常见问题
采购、发布或推广前,先把关键问题说清楚。
快速了解产品信息、企业等级、询盘、参数对比和账户权限。
01RoboIchiba 是页面中产品的卖家吗?+
RoboIchiba 是机器人交易平台和行业企业库。除非页面另有明确说明,产品、报价、保修、交付和技术声明均由实际卖家负责。
02产品交易的付款与合同如何处理?+
RoboIchiba 目前不代收、不托管,也不验证买卖双方的交易款项。请先通过站内询盘和消息对接,再与供应商直接签订合同,并约定付款方式、发票和交付。历史站内订单仍可用于售后、退款和对账证据查询。
03Listed、Verified、Sponsored 分别代表什么?+
Listed 是 RoboIchiba 免费建立的企业档案;Verified 表示企业已认领档案并通过人工身份审核;Sponsored 是已认证且开通年度付费推广的企业,所有商业展示都会明确标注。赞助与平台服务费与商品交易款彻底分离。
04任意三台机器人都能比较吗?+
最多可比较三台同品类机器人。不同类别会使用不同的专业参数,限制同品类比较可以避免把用途完全不同的设备放在一起得出误导性结论。
05页面价格和参数是最终承诺吗?+
不是。平台会把信息结构化方便筛选,但下单前仍须向供应方确认价格、币种、税费、运费、交期、软件权限和完整技术参数。
06如何联系供应商或发布 RFQ?+
针对具体机型可在产品页使用“联系供应商”;如果需要特殊配置、数量或完整落地方案,可发布 RFQ。
07为什么用户后台有功能被锁定?+
功能会根据账户状态、企业认领、认证和 Sponsor 等级开放。锁标会说明所需等级,并跳转到相应的认证或企业方案页面。
08企业 Logo 和产品图片如何管理?+
企业应在认领后自行上传 Logo,或另行提供使用授权。产品图片必须为自有、获许可或经授权素材;被目录收录不代表平台背书。
09如何举报不准确或存在安全风险的内容?+
请把页面链接和简要说明发送至 hello@roboichiba.com。请勿通过邮件提交密码、付款资料或敏感身份证件。