よくある質問
調達・出品・プロモーションの前に、要点を明確に。
出品情報、企業ステータス、問い合わせ、比較、アカウント権限について確認できます。
01RoboIchibaが掲載製品を販売していますか?+
RoboIchibaはマーケットプレイス兼業界ディレクトリです。明記されていない限り、製品、価格、保証、納入、技術情報の責任は実際の販売者にあります。
02製品取引の支払と契約はどう行いますか?+
RoboIchibaは現在、買い手と売り手の取引代金を受領、エスクロー保管、または検証しません。問い合わせとメッセージで連絡した後、契約、支払方法、請求、納品はサプライヤーと直接合意してください。過去のサイト内注文は、アフターサポート、返金、照合証跡の確認用に引き続き利用できます。
03Listed・Verified・Sponsoredの違いは?+
ListedはRoboIchibaが無料で作成した企業情報です。Verifiedは企業がプロフィールをClaimし、手動の本人確認を通過した状態です。Sponsoredは年間有料プロモーションが有効な認証企業で、広告表示は必ず明示されます。スポンサー・プラットフォームサービス料は、製品の取引代金とは別です。
04どのロボットでも3台まで比較できますか?+
比較できるのは同一カテゴリーで最大3台です。カテゴリー固有の項目を用いることで、用途の異なる機械を誤って比較することを防ぎます。
05価格や仕様は保証されていますか?+
いいえ。検索しやすいよう情報を構造化していますが、購入前に価格、通貨、税、運賃、納期、ソフトウェア権限、仕様を販売者へ確認してください。
06サプライヤーへの問い合わせとRFQの違いは?+
特定製品には製品ページのContact Supplierを使用します。未掲載の構成、数量、導入成果が必要な場合はRFQを掲載してください。
07ダッシュボード機能がロックされる理由は?+
アカウント状態、企業Claim、認証、Sponsorステータスに応じて機能が解放されます。ロック表示から必要な認証・プランの案内へ移動できます。
08企業ロゴと製品画像はどう扱われますか?+
企業ロゴは承認済みClaimからアップロードするか、利用許可が必要です。製品画像は所有・ライセンス・掲載許可のある素材に限ります。ディレクトリ掲載は推奨を意味しません。
09誤情報や安全上の問題を報告するには?+
ページURLと簡潔な説明をhello@roboichiba.comへお送りください。認証情報、決済情報、機密性の高い本人確認書類はメールで送らないでください。